Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter und Geltungsbereich

MEDIAFY LTD
Strovolou, STROVOLOS CENTER, Flat / Office 301
Strovolos 2018, Nicosia, Cyprus
E-Mail: support@freunden.org

Diese AGB regeln die Nutzung aller von uns betriebenen Websites, Web-Apps und sonstigen Online-Dienste („Plattform“). Abweichende Bedingungen gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Wir behalten uns vor, den Zugang zur Plattform in bestimmten Ländern oder Regionen aus rechtlichen, regulatorischen oder risikobezogenen Gründen einzuschränken oder zu sperren.

2. Vertragsgegenstand

Die Plattform bietet einen digitalen Fantasie-Chat ausschließlich zu Unterhaltungszwecken. Interaktionen erfolgen nur virtuell. Es finden keine realen Treffen oder sonstige Kontakte außerhalb der Plattform statt.

Teile der Kommunikation werden durch professionelle Chat-Animateurinnen/Animateure („Animators“) gestaltet, die fiktive Charaktere darstellen. Angaben in Profilen, Fotos und Chat-Verläufen sind ganz oder teilweise inszeniert und müssen nicht der Realität entsprechen.

Die Plattform ist kein Vermittlungsdienst für reale Beziehungen. Erwartungen an Wahrheitsgehalt, Identität, Absichten oder Verfügbarkeit der Chatpartner sind unangebracht. Wir schulden keinen bestimmten Gesprächsinhalt, keine Antwortquote und keine Erfolgsziele.

Wir sind nicht verpflichtet offenzulegen, ob ein konkretes Profil oder eine konkrete Nachricht durch ein reales Mitglied oder einen von uns eingesetzten Animator erstellt wurde. Alle Inhalte dienen der Unterhaltung. Ansprüche wegen vermeintlicher Täuschung über Identität, Absichten oder Realitätsnähe der dargestellten Personen sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

3. Registrierung, Vertragsschluss und Konto

• Die Nutzung setzt eine Registrierung mit wahrheitsgemäßen Angaben voraus. Nur volljährige Personen (mind. 18 Jahre) dürfen sich registrieren.
• Der Vertrag kommt mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung durch uns zustande. Wir können Registrierungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.
• Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten verantwortlich und haftest für Aktivitäten über dein Konto, soweit du dies zu vertreten hast.
• Wir sind berechtigt, Konten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder zusätzliche Verifikationsnachweise (z. B. Alters- oder Identitätsnachweis) anzufordern, wenn konkrete Hinweise auf Missbrauch, Betrug, Geldwäsche, Verstöße gegen diese AGB oder sonstige Risiken bestehen.
• Wir dürfen Konten sperren oder kündigen, wenn berechtigte Gründe vorliegen (z. B. Missbrauch, Zahlungsverzug, Verstoß gegen diese AGB, Verdacht auf strafbare Handlungen).

4. Altersbeschränkung und Verifikation

Die Plattform ist ausschließlich für Nutzerinnen und Nutzer ab 18 Jahren. Wir können geeignete Verfahren zur Altersprüfung einsetzen und Leistungen bis zum Abschluss der Verifikation einschränken oder verweigern. Die Angabe falscher Altersdaten führt zur sofortigen Beendigung des Nutzungsverhältnisses und kann zur Meldung an Behörden führen.

5. Credits, Preise, Zahlung

• Entgeltliche Leistungen werden mittels virtueller Credits abgerechnet. Credits sind kein gesetzliches Zahlungsmittel und haben außerhalb der Plattform keinen Wert.
• Preise und enthaltene Leistungen werden vor dem Kauf klar angezeigt. Alle Endpreise verstehen sich einschließlich etwaiger gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit anwendbar.
• Käufe sind Einmalkäufe ohne Abonnement. Keine automatische Verlängerung.
• Nicht genutzte Credits verfallen nicht, können jedoch nicht ausgezahlt werden.
• Bei Rückbelastungen/Chargebacks behalten wir uns vor, Konten zu sperren und Kosten ersetzt zu verlangen.

6. Nutzungsregeln und verbotene Inhalte

• Untersagt sind: Rechtswidrige Inhalte, Belästigung, Hassrede, Gewaltverherrlichung, Doxxing, Spam, Werbung, Minderjährigengefährdung.
• Automatisierte Zugriffe, Scraping, Reverse Engineering und Manipulation von Credits sind verboten.
• Zero-Tolerance-Policy gegenüber Menschenhandel, Sexhandel, Ausbeutung, Nötigung und moderner Sklaverei. Verstöße führen zur sofortigen Sperrung und ggf. Meldung an Behörden.
• Bei Verstößen können Inhalte entfernt, Konten eingeschränkt, gesperrt oder gekündigt werden.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

EU-Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses erlischt vorzeitig, wenn der Nutzer der Ausführung der digitalen Leistung vor Ablauf der Frist ausdrücklich zustimmt.

Ein Widerruf wirkt nicht rückwirkend für bereits vollständig erbrachte Leistungen.

8. Inhalte der Nutzer, Moderation und Monitoring

Nutzer sind für die von ihnen bereitgestellten Inhalte (z. B. Texte, Chats, Profilangaben, Bilder, Videos) grundsätzlich selbst verantwortlich.

Unabhängig davon übernehmen wir als Plattform eine aktive Verpflichtung zur Überwachung, Prüfung und Moderation von Inhalten, um Verstöße gegen geltendes Recht, Jugendschutzvorschriften, Anti-Trafficking- und Anti-Exploitation-Vorgaben, diese AGB, unsere Sicherheitsrichtlinien sowie die Anforderungen unserer Zahlungsdienstleister zu erkennen und zu verhindern.

Hierzu können Inhalte der Plattform – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Chats, Nachrichten, Profiltexte, Profilbilder und hochgeladene Medien – sowohl automatisiert als auch manuell kontrolliert und ausgewertet werden. Wir setzen hierfür technische Filter, automatisierte Erkennungssysteme sowie manuelle Prüfungen durch unser Moderationsteam ein.

Wir sind verpflichtet, gemeldete oder sonst auffällige Inhalte zu prüfen, rechtswidrige oder unzulässige Inhalte unverzüglich und in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang einer Meldung zu entfernen und geeignete Maßnahmen gegen betroffene Konten zu ergreifen. Alle übrigen Beschwerden werden fair und konsistent behandelt, mit dem Ziel, diese wann immer möglich innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten.

Die Verarbeitung und Überwachung von Inhalten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und rechtskonformen Plattform, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Durchsetzung unserer Rechte), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen, z. B. Strafrecht/Jugendschutz) sowie vertraglichen Pflichten gegenüber Zahlungsdienstleistern. Mit Nutzung der Plattform erkennst du diese Formen der Inhaltsüberwachung und Moderation an.

Meldungen und Beschwerden zu Inhalten können über unser Kontaktformular am Ende dieser Seite oder per E-Mail an support@freunden.org eingereicht werden. Nutzer sollten möglichst konkrete Informationen bereitstellen (Profil-/Content-Link, Beschreibung des Vorfalls, Screenshots).

Die aktive Monitoring- und Moderationsverpflichtung bedeutet nicht, dass wir uns sämtliche Inhalte der Nutzer rechtlich zu eigen machen. Sie bedeutet jedoch, dass wir systematisch angemessene Maßnahmen zur Content-Sicherheit, Compliance und Missbrauchsprävention umsetzen.

9. Rechteeinräumung an Nutzerinhalten

Mit dem Hochladen räumst du uns eine einfache, weltweite, übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz ein, Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen, technisch zu verarbeiten, öffentlich zugänglich zu machen und zu moderieren.

10. Rechte an Plattform-Inhalten

Alle Rechte an der Plattform, Software, Design und Inhalten liegen bei uns oder unseren Lizenzgebern. Eine Nutzung über den vorgesehenen Rahmen hinaus ist untersagt.

11. Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen

Wir schulden keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Änderungen, Maintenance und Updates können jederzeit erfolgen. Wir behalten uns Geo-Blocking aus rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen vor.

12. Haftung

• Unbegrenzte Haftung bei Vorsatz sowie für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
• Bei grober Fahrlässigkeit haften wir nach gesetzlichen Vorschriften.
• Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für wesentliche Vertragspflichten.
• Keine Haftung für fremde Inhalte, Verhalten Dritter, fiktive Inhalte, Real-Life-Erwartungen, entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden.
• Die Plattform dient der Unterhaltung; wir haften nicht für Realitätsnähe oder Identität dargestellter Personen.

13. Freistellung

Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund deiner Inhalte oder deiner Nutzung entstehen, einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten.

14. Datenschutz

Details zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung. Nicht notwendige Cookies werden erst nach Einwilligung gesetzt.

15. Verbraucherinformationen für EU-Nutzer

• Wir sind in Zypern ansässig. EU-Verbraucher haben zusätzlichen Schutz nach den Vorschriften ihres Wohnsitzstaates.
• Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer, soweit anwendbar.
• OS-Plattform der EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Keine Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren.

16. Rechtswahl, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Republik Zypern. Für Verbraucher bleiben zwingende Vorschriften ihres Staates unberührt.

Gerichtsstand für Kaufleute ist unser Sitz in Zypern.

Änderungen dieser AGB können in Textform erfolgen. Unwirksame Klauseln berühren nicht die Wirksamkeit der übrigen.

System- und Serverprotokolle können zu Nachweis- und Sicherheitszwecken verwendet werden.

Kontakt & Beschwerden

Du kannst uns über dieses Formular oder per E-Mail an support@freunden.org erreichen: